Gestió de xarxes socials a Andorra amb constància i criteri
Ens ocupem dels teus perfils a Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok: planifiquem, dissenyem i publiquem contingut que s'assembla al teu negoci, perquè els teus seguidors a Andorra i els qui et descobreixen des de fora tinguin motius per escriure't.
En què consisteix la gestió de xarxes socials?
Gestionar xarxes socials vol dir decidir què es publica, quan i amb quin to, preparar els textos i els dissenys, publicar-los de manera regular i revisar què funciona per millorar cada mes. A Ddigital21 fem aquesta feina per tu per a empreses d'Andorra, amb un calendari que té en compte la temporada, les llengües del teu públic i els teus objectius comercials.
Les xarxes no són un tauler d'anuncis. Funcionen quan donen a la gent un motiu per mirar: ensenyar el producte que acaba d'arribar, explicar com està la muntanya aquest matí, presentar qui atén al taulell o respondre la pregunta que tothom fa per telèfon. El nostre paper és convertir el que ja passa al teu negoci en publicacions que interessen.
Publicar «quan hi ha temps» no funciona
En gairebé tots els negocis andorrans el temps per a les xarxes desapareix just quan més falta farien: en plena temporada de neu, a l'agost o als ponts en què arriben visitants d'Espanya i de França. El perfil es queda setmanes aturat, després arriben tres publicacions seguides i torna a començar.
El resultat és un perfil que no transmet activitat i que no ajuda a decidir. I és precisament el que mira molta gent abans de reservar taula, una habitació o una visita a la teva botiga: si l'últim contingut és de fa mesos, el dubte està servit.
Altres problemes que veiem sovint:
- Contingut en una sola llengua quan el públic en parla tres.
- Imatges sense un estil comú, cadascuna de son pare i de sa mare.
- Missatges privats i comentaris sense resposta durant dies.
- Cap connexió entre el que es publica i el que es vol vendre.
El teu servei de xarxes, peça a peça
Ajustem l'abast al que realment necessites. Aquestes són les tasques que assumim en una gestió completa.
Estratègia i to
Definim per a què serveix cada xarxa en el teu cas, a qui parles, amb quin to i quins temes es repeteixen. Tot per escrit perquè no depengui de la inspiració del dia.
Calendari mensual
Planifiquem les publicacions del mes al voltant de les teves dates: obertura de pistes, rebaixes, festius, esdeveniments de la parròquia o llançaments.
Disseny de publicacions
Creem peces, carrusels i històries amb la teva identitat visual, a partir de les teves fotos o vídeos del dia a dia i de recursos gràfics propis.
Textos en diverses llengües
Redactem els textos en català, castellà o francès segons a qui vulguis arribar, amb un estil proper i sense traduccions literals.
Publicació i comunitat
Publiquem en el millor moment i atenem comentaris i missatges amb les pautes que acordem amb tu.
Informe i ajustos
Cada mes revisem què ha funcionat i què no, t'ho expliquem sense argot i canviem el que calgui.
Com gestionem els teus perfils mes a mes
Diagnòstic
Analitzem els teus perfils actuals, els de negocis semblants i el que busquen els teus clients per saber d'on partim.
Pla
Et proposem xarxes, freqüència, temes i to, i tanquem la proposta amb tu abans de publicar res.
Producció
Preparem el contingut del mes i te l'enviem perquè l'aprovis d'una sola vegada, sense anar amunt i avall cada dia.
Revisió
Mesurem, en traiem conclusions i ajustem el calendari següent segons els resultats.
No cal ser a tot arreu
Triem les xarxes segons el teu públic. Val més portar bé dos perfils que abandonar-ne cinc.
La xarxa més útil per a restauració, hotels, botigues, esport i bellesa a Andorra. Imatge cuidada, històries del dia a dia i una bona biografia amb enllaç a la web o a la reserva.
Continua sent rellevant per arribar a un públic adult, resident i de proximitat, i per a esdeveniments o novetats de la parròquia.
Per a empreses que venen a altres empreses, despatxos professionals o companyies que volen atreure talent al país.
TikTok
Interessant per a negocis amb un component visual fort i públic jove, com activitats de muntanya, oci o moda, sempre que puguis aportar vídeo propi.
Temes de contingut amb gust andorrà
Cada negoci té el seu propi material, però hi ha angles que solen donar bon resultat al país perquè responen al que la gent vol saber en cada moment de l'any:
- Com estan les coses avui: la neu acabada de caure, la terrassa oberta, l'aparador nou o l'horari especial d'un festiu.
- El que hi ha al darrere: l'equip, el proveïdor de tota la vida, com es prepara un plat o com es tria una col·lecció.
- Respostes útils: on aparcar, com arribar des de la frontera, què fer si plou a l'estiu o què cal portar per a una ruta.
- Agenda local: festes majors, fires, competicions d'esquí o activitats de la parròquia que connecten la teva marca amb l'entorn.
Amb aquests eixos el calendari s'omple sense forçar-lo i els teus perfils es converteixen en una font d'informació pràctica, que és el que fa que algú et segueixi i torni.
Completa la teva presència a les xarxes
Contingut per a xarxes socials
Si prefereixes publicar tu, et preparem el contingut a punt per fer servir.
Veure el serveiDisseny gràfic i branding
Una identitat sòlida fa que cada publicació es reconegui a l'instant.
Veure el serveiDisseny web
La destinació on porten les teves xarxes: una web clara on demanar informació.
Veure el serveiPosicionament SEO
Xarxes i Google es complementen: les unes inspiren i l'altre capta qui ja busca.
Veure el serveiSEO local i Google Maps
La teva fitxa de Google, tan cuidada com el teu perfil d'Instagram.
Veure el serveiTots els serveis
Repassa tot el que podem fer pel teu negoci.
Veure els serveisXarxes socials per a negocis de cada vall
El que es publica en una botiga del centre no és el mateix que en un hotel a peu de pistes. Mira com ho enfoquem per zona i sector.
Andorra la Vella
Inclou negocis de Sant Julià de Lòria i del sud del país.
Escaldes-Engordany
Comerç, benestar i restauració amb públic tot l'any.
Encamp i Canillo
Perfils que viuen al ritme de la neu i de l'estiu.
La Massana i Ordino
Muntanya, natura i allotjaments amb encant.
Restaurants
Plats, ambient i reserves a cop de publicació.
Hotels i apartaments
Contingut que inspira el viatge i porta a la reserva.
Preguntes sobre la gestió de xarxes socials
Quant costa que una agència gestioni les meves xarxes socials a Andorra?
Depèn de quantes xarxes, quantes publicacions al mes, en quantes llengües i de si inclou l'atenció de missatges. Et preparem una proposta a mida amb tot detallat perquè sàpigues exactament què reps.
Quantes vegades a la setmana s'ha de publicar?
No hi ha una xifra màgica. Importa més la regularitat que el volum. Fixem una freqüència que puguem mantenir amb qualitat tot l'any i la reforcem en les èpoques fortes del teu negoci.
He de fer jo les fotos i els vídeos?
El més autèntic és el material del teu dia a dia, i et donem pautes senzilles per gravar-lo amb el mòbil. A partir d'aquí nosaltres dissenyem, editem les peces i redactem els textos.
Publiqueu en català, castellà i francès?
Sí, segons el teu públic. Podem alternar llengües, combinar-ne dues en la mateixa publicació o prioritzar-ne una en funció de la xarxa i de la temporada.
Hauré d'aprovar cada publicació?
T'enviem el calendari del mes complet perquè el revisis i l'aprovis en un sol pas. Si sorgeix alguna cosa d'última hora, la publiquem d'acord amb tu.
Les xarxes serveixen per aconseguir clients o només per tenir presència?
Ben plantejades, ajuden a vendre: generen confiança, recorden que existeixes i porten a la web, a la reserva o a un missatge directe. Per això cada mes connectem el que publiquem amb el que vols vendre.
Puc començar amb una sola xarxa?
Sí, i moltes vegades és el més assenyat. Comencem per la xarxa on hi ha el teu client, la portem bé i, quan funciona, valorem si té sentit obrir-ne una altra.
Lectures per decidir millor
Donem vida als teus perfils?
Demana'ns una proposta de gestió de xarxes socials adaptada al teu negoci i a la teva temporada.
