Política de privacitat
Quines dades personals tractem, per a què, durant quant de temps i com pots exercir els teus drets.
DDIGITAL 21, SL és la responsable de les dades que ens facilites en aquest web. Les fem servir per respondre les teves consultes, preparar propostes i gestionar la relació amb els nostres clients, d'acord amb la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals (LQPD). Pots exercir els teus drets escrivint a dani@ddigital21.com.
1. Responsable del tractament
| Responsable | DDIGITAL 21, SL |
|---|---|
| NRT | ADL715140N |
| Domicili | C/ Hort de Godí, edifici Tremol, AD200 Encamp, Principat d'Andorra |
| Correu electrònic | dani@ddigital21.com |
| Telèfon | +376 619 565 |
2. Normativa aplicable
Tractem les teves dades d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) del Principat d'Andorra i la normativa que la desplega. L'autoritat de control competent és l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
3. Quines dades tractem i amb quina finalitat
Formulari de contacte
- Dades: nom, correu electrònic, telèfon, empresa i el missatge que ens escrius.
- Finalitat: respondre la teva consulta i, si ens ho demanes, preparar una proposta o un pressupost a mida.
- Base jurídica: el teu consentiment en enviar el formulari i, quan demanes una proposta, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva.
- Conservació: el temps necessari per atendre la consulta. Si no arriba a haver-hi relació comercial, eliminem les dades quan deixen de ser necessàries per a aquesta finalitat.
Clients
- Dades: dades identificatives i de contacte de l'empresa i de les seves persones de contacte, dades de facturació i la informació necessària per prestar el servei.
- Finalitat: prestar els serveis contractats, comunicar-nos durant el projecte, facturar i complir les obligacions comptables i fiscals.
- Base jurídica: l'execució del contracte i el compliment d'obligacions legals.
- Conservació: mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil i els de prescripció de possibles responsabilitats.
Comunicacions comercials a clients
- Dades: nom i correu electrònic o telèfon de contacte.
- Finalitat: informar els nostres clients de novetats sobre serveis similars als que ja han contractat.
- Base jurídica: l'interès legítim derivat de la relació comercial prèvia. A les persones que no són clients només els enviem comunicacions comercials si ho han consentit.
- Conservació: fins que t'hi oposis o retiris el consentiment, cosa que pots fer en qualsevol moment i sense cost.
Navegació i galetes
Les galetes tècniques són necessàries perquè el web funcioni. Les analítiques només s'activen si les acceptes. En tens el detall a la política de galetes.
4. Dades obligatòries
Els camps marcats com a obligatoris al formulari són els mínims per poder respondre't. Si no els facilites, no podrem atendre la teva consulta. Et demanem que les dades siguin verídiques i que ens avisis si canvien.
5. Destinataris i encarregats del tractament
No cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal. Per prestar el servei treballem amb proveïdors que accedeixen a les dades només per compte nostre, com a encarregats del tractament i amb el contracte corresponent:
- Allotjament web: Hostinger, proveïdor d'allotjament on s'allotja aquest web.
- Suport tècnic: un proveïdor de manteniment tècnic rep una còpia dels missatges del formulari per garantir que arriben correctament i resoldre incidències.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden tractar dades en servidors situats fora d'Andorra. En aquest cas, la transferència només es fa a països amb un nivell de protecció adequat o amb les garanties previstes a la LQPD, com les clàusules contractuals tipus. Pots demanar-nos més informació escrivint a dani@ddigital21.com.
7. Els teus drets
En qualsevol moment pots exercir els drets següents:
- Accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que les eliminem quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: oposar-te a un tractament concret, com ara les comunicacions comercials.
- Limitació: demanar que conservem les dades sense tractar-les, en els casos previstos per la llei.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
- No ser objecte de decisions automatitzades que t'afectin de manera significativa. No prenem decisions d'aquest tipus.
També pots retirar el consentiment que ens hagis donat, sense que això afecti els tractaments anteriors.
Per exercir-los, escriu-nos a dani@ddigital21.com o per correu postal al C/ Hort de Godí, edifici Tremol, AD200 Encamp (Andorra), amb l'assumpte «Protecció de dades», indicant el dret que vols exercir i acreditant la teva identitat. Et respondrem dins dels terminis legals.
8. Reclamació davant l'autoritat de control
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), a través del seu web www.apda.ad.
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions, com ara connexions xifrades, accessos restringits i còpies de seguretat.
10. Menors d'edat
Aquest web s'adreça a empreses i professionals. No recollim de manera conscient dades de menors d'edat. Si detectem que ho hem fet, les eliminarem.
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o en els nostres tractaments. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina. Consulta també l'avís legal.
Darrera actualització: octubre de 2026.
